Заштитник грађана је утврдио да Министарство рада и социјалне политике, одлучујући по жалби на решење Центра за социјални рад Горњи Милановац, није предузело све потребне мере и процесне радње у циљу правилног и потпуног утврђивања чињеница на основу којих се доноси одлука о праву на додатак за помоћ и негу другог лица.