Министарство рада и социјалне политике одлуку о одбијању жалбе грађанина донело после две године од подношења жалбе
Разматрајући прикупљене чињенице Заштитник грађана је утврдио да је Министарство, као другостепени орган, одлучило по жалби притужиоца (непризнавање права на новчану накнаду за помоћ и негу другог лица), после готово две године од предаје жалбе, а да је претходно Центар за социјални рад, одлучио по захтеву после годину дана од подношења захтева. Практично, одлука о захтеву притужиоца је постала коначна после три године од подношења захтева, противно законом прописаним роковима, односно начелима добре управе